FAQ

Häufig gestellte Fragen bei Tier4you

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt zwischen 10 - 25 Arbeitstage. Da wir Wöchentliche grosse Sammelbestellungen machen, kann dies auch viel schneller gehen.

 

Tage = Arbeitstage ohne Wochenende.

Was mache ich wenn ein Artikel Defekt ist?

Du hast bei uns auf alles 24 Monate Garantie. Unter Garantie fallen zum Beispiel Fabrikationsmängel.

Sämtliche Garantie Leistungen laufen über Elektroniktrade Schweiz. Du musst nichts nach China oder sonst wohin schicken. Kontaktiere uns vorher über https://ticket.elektroniktrade.ch

Nicht unter Garantie fällt folgendes:

Hier eine Auswahl möglicher Garantie Ausschluss-Gründe:

Mechanische Beschädigungen (Bruchschäden)

Fallschäden

Wasser- und Feuchtigkeitsschäden

Elektronische oder mechanische Modifikationen

Entfernte Seriennummern

Eingedrückte CPU-Sockel-Pins

Verbrannte Chips und Komponenten

Fehlende Chips und Komponenten

Durchtrennte / beschädigte Leiterbahnen

Geöffnete Garantiesiegel («Waranty void if seal is broken» oder ähnliches)

Beschriftete Cover

Normaler Verschleiß des Produktes zum Beispiel Smartphone Akkus.

Für Garantie Fragen kannst du bei uns ein Ticket lösen unter https://ticket.elektroniktrade.ch

 

Wie bezahle ich bei euch?

Bei uns kannst du mit folgenden Möglichkeiten bezahlen:

Visa, Mastercard, Maestro, Amex

Paypal, Postfinance, Vorkasse, Vorauszahlung

Per Twint auf unsere Mobilenummer.

Wenn du mit Postfinance oder Vorkasse Zahlen möchtest klicke auf den Button Bestellen und Zahle den Betrag über unseren bezahlungsdienst Payrexx ein. https://elektroniktrade.payrexx.com/de/vpos

Kann ich ein Artikel Retournieren der mir nicht gefällt?

Rückgabenrechte National & International

Informieren Sie sich über das Rückgaberecht in Ihrem Land.

Rückgaberecht von 14 Tagen gilt für alle EU Länder exkl. der Schweiz. Da es für die Schweiz kein Rückgabegesetz gibt kann jedes Geschäft dies aus Kulanz selber entscheiden.

Wir als Elektroniktrade bieten kein Rückgaberecht innerhalb der Schweiz & Lichtenstein an. Fragen Sie uns vor dem Kauf an wenn Sie nicht sicher sind ob jetzt Ihr gewünschter Artikel den Sie kaufen möchten auch das bietet was Sie wünschen, gerne helfen wir Ihnen.

Links zu Rückgaberecht Erklärung für die Schweiz.

https://www.beobachter.ch/rechtslexikon/ruckgaberecht

https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/themen/konsum/fehlkauf-im-internet-braucht-es-ein-widerrufsrecht

Falls noch was unklar ist, schreiben Sie uns auf tier4you@elektroniktrade.ch.